قلب یخی او داستان موازی دو زن از ساکنان عمارتی اربابی در انگلستان است که با اختلافی هفتاد ساله از یکدیگر زندگی می کنند و خود را سعادتمند می پندارند اما ناگهان درمی یابند که در احاطۀ رازها و دروغ هایند.
در اوج داستان بسیار مهیج لولو تیلور از زندگی این دو زن سوالی مطرح می شود؛ آیا بهتر نیست بخش های تاریک زندگی به حال خود رها شوند؟ بهتر نیست برخی واقعیت ها هرگز برملا نشوند؟